Вопросы и ответы

Производство Schleich находится в Румынии, Молдове, Тунисе, Китае, а также непосредственно в Германии. Все товары соответствуют действующим национальным и международным стандартам игрушек, в том числе европейской директиве по безопасности игрушек 2009/48/EC и DIN EN 71. В производстве используются поливинилхлорид (ПВХ), термопластичные эластомеры (PVC), акрилнитрилбутадиенстирол (ABC) и другие пластмассы, используемые при производстве игрушек.

Safari Ltd — это семейная компания, которая была основана в 1982 году супругами Рубель. С тех пор вся продукция Safari Ltd производится в США. Фигурки выполнены исключительно из качественных и безопасных материалов — это пластмассы высокой прочности и гипоаллергенные краски. Все игрушки производятся вручную.

Продукция французского бренда Papo производится в Китае. Все игрушки создаются вручную и соответствуют стандартам качества Европы, Новой Зеландии и Америки. Все фигурки выполнены из высококачественных и нетоксичных материалов: эластичные пластмассы и гипоаллергенные краски.

Продукция компании Konik производится в Китае. Все игрушки проходят строгие испытания и соответствуют мировым стандартам качества: EN71, DIN53160 (европейские стандарты); ASTM F963-11, CPSIA, AB1108 (Стандарты США); КТС (китайский стандарт); ICTI & ISO (фабричные аккредитации). Все игрушки Konik изготавливают из высококачественного каучукового пластика и расписывают вручную нетоксичными красками.

Компания Collecta британская. Разрабатывают дизайн и продумывают технологию изготовления лучшие западные специалисты, а производят фигурки в Китае. Все фигурки изготовлены из высококачественного гипоаллергенного пластика и окрашены вручную безопасными нетоксичными красителями.

Безопасность платежей на нашем сайте обеспечена нашим платежным партнером, компанией Paymaster. Все платежи проводятся через защищенный платежный шлюз. При оплате банковской картой все платежи проходят дополнительную авторизацию по протоколу 3-D Secure. Наш интернет-магазин не получает, не обрабатывает и не хранит данные вашей карты или платежного аккаунта.

В зависимости от города доставки, ваш заказ будет сформирован и готов к отправке в день заказа или на следующий день. Подробную информацию по срокам доставки вы можете найти на странице "Доставка и оплата"

Трек-номер будет доступен на страничке вашего заказа по специальной ссылке в день отправки заказа. Просим обратить внимание, что информация по отслеживанию заказа может отображаться с небольшой задержкой.

Все заказы застрахованы от потери или повреждения при доставке. Если заказ имеет видимые повреждения, нужно составить акт о повреждениях вместе с курьером или на пункте выдачи и отказаться от приема заказа. Незамедлительно свяжитесь с нами, и мы вышлем замену или вернем деньги.

Вы можете задать нам свой вопрос, прислав его по электронной почте